Odstąpienie od umowy – kiedy i jak skutecznie odstąpić od zobowiązań?

 

Odstąpienie od umowy – praktyczny przewodnik dla mieszkańców Jarocina

W przypadku niewłaściwego wykonywania umowy przez drugą stronę, możliwe jest odstąpienie od niej. Jako adwokat z wieloletnim doświadczeniem w Jarocinie, obserwuję, że mieszkańcy naszego regionu często nie są świadomi swoich uprawnień w tym zakresie. Czasem jednak, aby działanie to nie przyniosło dla nas negatywnych skutków, muszą zostać spełnione pewne warunki – np. wyznaczenie dodatkowego terminu na wywiązanie się z umowy czy też uprzednie wezwanie do zmiany sposobu wykonania dzieła.

Kiedy możemy odstąpić od umowy?

Prawo odstąpienia od umowy przysługuje w różnych sytuacjach, m.in.:

1. Gdy druga strona opóźnia się z wykonaniem swojego świadczenia
2. Gdy świadczenie wzajemne stało się niemożliwe wskutek okoliczności, za które ponosi odpowiedzialność strona zobowiązana
3. W sytuacji, gdy kupiona rzecz ma wadę i w związku z tym chcemy odstąpić od umowy sprzedaży
4. W przypadku umów zawieranych na odległość (np. przez internet) w ciągu 14 dni bez podania przyczyny

Z mojej praktyki adwokackiej w sądach w Jarocinie i Kaliszu wynika, że szczególnie często mieszkańcy naszego regionu borykają się z problemami związanymi z nierzetelnym wykonywaniem umów o dzieło (np. remonty) oraz umów sprzedaży zawieranych przez internet.

Odstąpienie od umowy o dzieło

W przypadku umowy o dzieło, możemy od niej odstąpić jeśli:

• Dzieło ma wady istotne
• Dzieło ma wady nieistotne, ale nie zostały one usunięte w wyznaczonym terminie
• Wykonawca opóźnia się z rozpoczęciem lub wykończeniem dzieła tak dalece, że nie jest prawdopodobne, żeby zdołał je ukończyć w czasie umówionym

Warto pamiętać, że w przypadku umowy o dzieło bardzo ważne jest odpowiednie sformułowanie wezwania do usunięcia wad. Z mojego doświadczenia w sprawach sądowych w Jarocinie wynika, że niewłaściwie sformułowane wezwanie może utrudnić późniejsze dochodzenie swoich praw.

Odstąpienie od umowy sprzedaży na podstawie rękojmi

W ramach rękojmi konsument może żądać:

• Naprawy towaru
• Wymiany towaru na nowy
• Obniżenia ceny
• Odstąpienia od umowy (jeśli wada jest istotna)

Spotykam się często w swojej praktyce adwokackiej w Jarocinie z sytuacjami, gdy sprzedawcy próbują przekonać klientów, że w przypadku reklamacji z tytułu rękojmi to oni (sprzedawcy) decydują o sposobie jej rozpatrzenia. To nieprawda! To konsument wybiera, czego chce się domagać, a sprzedawca może tylko w niektórych przypadkach zaproponować inne rozwiązanie.

Odstąpienie od umowy zawartej na odległość

Konsument, który zawarł umowę na odległość (np. przez internet, telefon), ma prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni. Jest to tzw. prawo do namysłu.

W swojej praktyce adwokackiej w Jarocinie spotykam się z przypadkami, gdy sprzedawcy internetowi utrudniają konsumentom skorzystanie z tego prawa, np. nie informując ich o jego istnieniu lub wprowadzając dodatkowe warunki nie przewidziane przez prawo.

Różnica między odstąpieniem a wypowiedzeniem umowy

Czym innym jest wypowiedzenie umowy, które jest możliwe tylko w przypadku zobowiązań bezterminowych o charakterze ciągłym (np. najem czy dzierżawa) i skutkuje wygaśnięciem zobowiązania. Wypowiedzenie działa na przyszłość, natomiast odstąpienie od umowy ma skutek wsteczny – umowa jest traktowana jakby nigdy nie została zawarta.

Z mojego doświadczenia jako adwokata w Jarocinie wynika, że wielu klientów myli te dwa pojęcia, co może prowadzić do nieprawidłowego sformułowania pism i oświadczeń.

Jak nasza Kancelaria Adwokacka w Jarocinie może pomóc?

Nasza Kancelaria pomaga w ustaleniu, co zrobić, gdy druga strona narusza umowę – gdy jest to umowa najmu, umowa zlecenia, umowa o dzieło, umowa sprzedaży zawierana na odległość czy jakakolwiek inna umowa. Podejmujemy się oceny zapisów umowy, w następstwie czego ustalamy, jakie działania powinny zostać podjęte w celu odstąpienia od niej i zniwelowania szkód spowodowanych niewłaściwym wykonywaniem umowy przez drugą stronę, biorąc pod uwagę interes klienta i jego oczekiwania.

Nasze usługi w zakresie odstąpienia od umowy obejmują:

• Analizę prawną umowy pod kątem możliwości odstąpienia
• Przygotowanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy
• Pomoc w spełnieniu warunków formalnych odstąpienia
• Reprezentację przed sądem w przypadku sporu
• Doradztwo w zakresie dochodzenia zwrotu świadczeń lub odszkodowania

Przykładowa sprawa z praktyki adwokackiej

Niedawno reprezentowałam mieszkańca gminy Kotlin, który zamówił przez internet meble na wymiar. Po dostarczeniu mebli okazało się, że mają one liczne wady – nie pasują do wymiarów pomieszczeń, mają uszkodzenia i nie spełniają parametrów jakościowych określonych w umowie. Sprzedawca odmawiał uznania reklamacji, twierdząc, że “meble na wymiar nie podlegają zwrotowi”.

Po analizie umowy i przepisów prawa konsumenckiego, przygotowałam oświadczenie o odstąpieniu od umowy z powodu istotnych wad przedmiotu sprzedaży. Po otrzymaniu pisma sprzedawca zgodził się na zwrot pieniędzy i odbiór wadliwych mebli, unikając w ten sposób postępowania sądowego.

Zawsze należy przy tym zwrócić uwagę na wskazane w kodeksie cywilnym wymogi związane z odstąpieniem od umowy w danym przypadku. Z doświadczenia w prowadzeniu spraw w sądach w Jarocinie, Pleszewie i Kaliszu wiem, że niedopełnienie tych wymogów może skutkować uznaniem odstąpienia za nieskuteczne.

Potrzebujesz pomocy prawnej? Skontaktuj się z Kancelarią w Jarocinie:

Adwokat Anna Konrady Kancelaria Prawna ul. Aleja Niepodległości 6, 63-200 Jarocin tel. +48 575 641 021